Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér palubných služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra palubných služieb, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a koordináciu všetkých aspektov palubných služieb počas letu. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a silné komunikačné zručnosti. Manažér palubných služieb bude úzko spolupracovať s posádkou, aby zabezpečil, že všetky služby sú poskytované na najvyššej úrovni a v súlade s predpismi leteckej spoločnosti. Medzi hlavné úlohy patrí plánovanie a dohľad nad palubným personálom, riešenie sťažností cestujúcich a zabezpečenie, že všetky bezpečnostné a servisné štandardy sú dodržiavané. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti leteckej dopravy alebo pohostinstva, schopnosť pracovať pod tlakom a flexibilitu prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia palubného personálu.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a servisných štandardov.
- Riešenie sťažností a požiadaviek cestujúcich.
- Plánovanie a organizácia palubných služieb.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami leteckej spoločnosti.
- Školenie a rozvoj palubného personálu.
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu palubného personálu.
- Zabezpečenie efektívneho využitia zdrojov počas letu.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti leteckej dopravy alebo pohostinstva.
- Vynikajúce organizačné a komunikačné zručnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam.
- Znalosť bezpečnostných a servisných štandardov v leteckej doprave.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
- Schopnosť pracovať v medzinárodnom prostredí.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením tímu v leteckej doprave?
- Ako by ste riešili sťažnosť cestujúceho na palube?
- Aké kroky by ste podnikli na zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných štandardov?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu vysokých štandardov služieb?
- Ako sa vyrovnávate s prácou pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s riešením konfliktov v tíme?
- Ako by ste zlepšili efektivitu palubných služieb?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by ste priniesli na túto pozíciu?
